16 lý do khiến chuyến bay của United Airlines thật tệ
Đã cập nhật:
Khi tôi quyết định chuyển đến Thụy Điển , Tôi đã chuyển hãng hàng không. Thông thường, tôi là khách du lịch trung thành của American Airlines và là thành viên của liên minh Oneworld. Tôi thích American Airlines và các đối tác Oneworld của họ (ngoại trừ Finnair - hãng hàng không đó thật tệ!). Tuy nhiên, hãng hàng không chính ở Thụy Điển, SAS, là một phần của mạng lưới Star Alliance. Không muốn đánh mất quyền lợi dành cho khách hàng ưu tú của mình, năm nay tôi chuyển sang United Airlines (thành viên chính của US Star Alliance) để đạt được trạng thái ưu tú. Bằng cách đó, khi tôi bay SAS, tôi có thể được sử dụng phòng chờ và có thể nâng cấp.
Tôi chưa bao giờ bay với United trước khi họ sáp nhập với Continental. Tôi thực sự không thể nói dịch vụ của họ so với trước đây như thế nào, nhưng sau 15 chuyến bay với họ trong năm nay, tôi có thể nói rằng dịch vụ hiện tại của họ thực sự tệ hại. Ý tôi là, thật kinh khủng khi tôi thà đi bộ còn hơn bay United.
Ý nghĩ phải bay United trong vài tháng tới trong năm để đạt được dịch vụ hàng đầu khiến tôi chán nản. (Sau khi đạt đến cấp cao nhất, tôi sẽ nhận được trạng thái phù hợp từ một hãng hàng không khác để tôi có thể đạt cấp cao nhất trong mạng lưới của họ.)
Hãy để tôi đếm những lý do tại sao tôi nghĩ bạn không bao giờ nên bay United Airlines nếu bạn có lựa chọn:
1. Họ mất con .
những điều cần làm xung quanh Quito
2. Họ đá chó phục vụ .
3. Họ phá vỡ đàn guitar .
4. United quá tệ, các phi công vẫn sẽ nói với bạn rằng họ là phi hành đoàn Lục địa. Đó là cách không mấy tế nhị để nói với bạn rằng họ không phải là một phần của mớ hỗn độn này.
5. United không phản hồi các yêu cầu dịch vụ khách hàng trên Twitter.
6. Khi bạn gọi tới bộ phận dịch vụ khách hàng, bạn sẽ gặp một anh chàng nào đó ở Ấn Độ không hiểu bạn đang nói về điều gì. Bây giờ, tôi là sản phẩm của thời đại toàn cầu và tôi không quan tâm trung tâm cuộc gọi nằm ở đâu. Chết tiệt, tàu thám hiểm sao Hỏa có thể đang đáp ứng yêu cầu dịch vụ khách hàng của tôi. Không quan trọng. Điều tôi quan tâm là đại diện dịch vụ khách hàng có nói được ngôn ngữ của tôi và biết tôi đang nói về điều gì không. Phải mất 20 phút người đại diện mới nhận ra tôi muốn một vé vòng quanh thế giới chứ không phải vé khứ hồi. Sau đó, khi nói với tôi rằng đó không phải là bộ phận của anh ấy, anh ấy đã chuyển tôi cho một người khác, người này không biết tại sao tôi lại gọi điện và người này cũng chuyển tôi sang bộ phận khác. Và một lần khác khi tôi kêu cứu, người đại diện đã cúp máy.
7. Máy bay của họ cũ và xấu.
Đài Loan có đắt không
8. Họ có tình trạng đúng giờ tệ nhất trong tất cả các hãng hàng không lớn.
9. Họ làm mất nhiều túi nhất.
10. Bữa ăn trên máy bay của họ là một trò đùa. Tôi hiểu rằng những bữa ăn bình dân không bao giờ ngon, nhưng khi tôi trả 10 USD cho một thứ gì đó, tôi muốn nó ít nhất có thể ăn được ở mức độ vừa phải. Hộp đồ ăn nhẹ của họ thì không. Ít nhất tôi có thể mua được một chiếc bánh sandwich trên các hãng hàng không khác. Chiếc bánh sandwich phô mai dở tệ (và miễn phí) mà tôi nhận được từ Croatia Airlines ngon hơn những gì bạn được thưởng thức trên United.
11. Không có nâng cấp, ngay cả khi bạn đưa tiền. Trên chuyến bay tới Thụy Điển của tôi, hạng thương gia chỉ có ba người. Tôi hỏi liệu có bất kỳ bản nâng cấp ưu tú nào không và khi họ nói không, tôi hỏi liệu tôi có thể mua bản nâng cấp hay không, khi nghe thấy người đàn ông trước mặt hỏi và nhận được câu trả lời khẳng định. Tôi được bảo, Không, không còn chỗ trống. Chiếc máy bay đó bay với khoang hạng nhất trống một nửa và khoang hạng thương gia gần như trống. Cách để khuyến khích lòng trung thành của khách hàng trong số những người bay ưu tú của bạn, United!
12. Dịch vụ trên chuyến bay của họ tệ hại và các tiếp viên khá chua chát. (Tôi đoán vậy? Đó là biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp tồi tệ sau sáp nhập.)
13. Các chuyến bay của họ có giá cao hơn đối thủ cạnh tranh…nhưng với dịch vụ tồi tệ hơn!
14. Họ sẽ lôi bạn ra khỏi máy bay.
15. Họ đang CẮT BUỘC hệ thống giải trí trên chuyến bay.
16. Họ đang giảm bớt không gian chỗ ngồi.
17. Và mọi người đều xấu tính. Mọi tương tác chỉ khiến có vẻ như không ai muốn ở đó. Mọi người đều xấu tính. Tôi bay Delta rất nhiều và mọi người đều mỉm cười ở đó. Chúng khiến bạn muốn bay chúng! Hợp nhất? Không nhiều lắm.
có gì để làm ở amsterdam***
Không từ ngữ nào có thể diễn tả được sự không thích của tôi dành cho United. Chúng làm tôi sôi máu. US Airways từng là hãng hàng không tôi ghét nhất ở Mỹ, nhưng bây giờ tôi nghĩ United còn tệ hơn nhiều. Ít nhất US Airways còn rẻ! Video này tóm tắt mọi điều tôi sẽ nói với United:
Không ngày nào trôi qua mà tôi không nghe thấy người ta phàn nàn về United. Tin tức tràn ngập các báo cáo về các vấn đề dịch vụ khách hàng của họ và những người bay thường xuyên cố gắng tránh United. Khi American Airlines đề nghị sánh ngang với vị thế ưu tú của những khách hàng thường xuyên nhất của United vào đầu năm nay, rất nhiều người đã cố gắng chuyển đổi nên người Mỹ đã dừng lời đề nghị sớm.
Một trong những lý do tôi yêu thích Star Alliance là vì đây là một mạng lưới hàng không lớn với nhiều thành viên hơn Oneworld, bao gồm Air New Zealand, ANA và Singapore Airlines - tất cả đều là các hãng hàng không hạng nhất. Nhưng nếu trở thành thành viên của Star Alliance có nghĩa là tôi phải bay United khi đi du lịch vòng quanh nước Mỹ…không, cảm ơn. Tôi sẽ vượt qua.
Nếu bạn đang tìm kiếm một hãng hàng không, vui lòng chọn bất kỳ ai ngoài United.
speakeasy hay nhất manhattan
Cập nhật : Đây là câu chuyện khi tôi Chuyến bay của United phải hạ cánh khẩn cấp khi mất áp suất trong cabin và rơi ở độ cao 20.000 feet .
Đặt chuyến đi của bạn: Mẹo và thủ thuật hậu cần
Đặt chuyến bay của bạn
Tìm chuyến bay giá rẻ bằng cách sử dụng Skyscanner . Đây là công cụ tìm kiếm yêu thích của tôi vì nó tìm kiếm các trang web và hãng hàng không trên toàn cầu nên bạn luôn biết rằng không có hòn đá nào bị bỏ sót.
Đặt chỗ ở của bạn
Bạn có thể đặt ký túc xá của bạn với thế giới nhà trọ . Nếu bạn muốn ở một nơi nào đó không phải là ký túc xá, hãy sử dụng Booking.com vì nó luôn mang lại mức giá rẻ nhất cho nhà nghỉ và khách sạn.
Đừng quên bảo hiểm du lịch
Bảo hiểm du lịch sẽ bảo vệ bạn khỏi bệnh tật, thương tích, trộm cắp và hủy chuyến. Đó là sự bảo vệ toàn diện trong trường hợp có sự cố xảy ra. Tôi không bao giờ đi du lịch mà không có nó vì trước đây tôi đã phải sử dụng nó nhiều lần. Các công ty yêu thích của tôi cung cấp dịch vụ và giá trị tốt nhất là:
- Cánh an toàn (tốt nhất cho mọi người)
- Bảo hiểm chuyến đi của tôi (dành cho người 70 tuổi trở lên)
- máy bay phản lực (để biết thêm thông tin sơ tán)
Bạn muốn đi du lịch miễn phí?
Thẻ tín dụng du lịch cho phép bạn tích điểm để đổi lấy chuyến bay và chỗ ở miễn phí — tất cả mà không phải chi thêm bất kỳ khoản nào. Thủ tục thanh toán hướng dẫn chọn đúng lá bài và những lá bài tôi yêu thích hiện tại để bắt đầu và xem các giao dịch tốt nhất mới nhất.
Cần trợ giúp tìm hoạt động cho chuyến đi của bạn?
Nhận hướng dẫn của bạn là một thị trường trực tuyến khổng lồ, nơi bạn có thể tìm thấy các chuyến đi bộ thú vị, các chuyến du ngoạn thú vị, vé miễn xếp hàng, hướng dẫn riêng, v.v.
Sẵn sàng để đặt chuyến đi của bạn?
Kiểm tra của tôi trang tài nguyên để các công ty tốt nhất sử dụng khi bạn đi du lịch. Tôi liệt kê tất cả những thứ tôi sử dụng khi đi du lịch. Chúng là loại tốt nhất trong lớp và bạn không thể sai lầm khi sử dụng chúng trong chuyến đi của mình.